Logg inn på Superlenny for å få tilgang til kontoen

Hvordan logger jeg inn på Superlenny hvis jeg bare vil inn med én gang og ikke lete rundt på siden?

Åpne Superlenny, trykk «Logg inn», skriv inn e-post og passord, og bekreft. Bruk samme innloggingsmetode som da du opprettet kontoen, ellers får du feilmelding.

Hva gjør jeg hvis Superlenny sier at passordet mitt er feil, men jeg er ganske sikker på at jeg skriver riktig?

Trykk «Glemt passord», velg e-post, og lag et nytt passord via lenken du får tilsendt. Sjekk også at du ikke har tastatur på feil språk eller caps lock på.

Kan jeg logge inn på Superlenny med mobilnummer i stedet for e-post, eller må jeg bruke e-posten jeg registrerte meg med?

Superlenny krever samme identifikator som ved registrering, så hvis kontoen din er laget med e-post må du bruke e-post ved innlogging. Har du registrert med mobilnummer, bruker du mobilnummer og engangskode hvis det er aktivert.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får innloggingskoden når Superlenny ber om engangskode?

Vent 60 sekunder og be om ny kode, og sjekk at telefonen har dekning og at du ikke har blokkert SMS fra korte nummer. Hvis du bruker autentiseringsapp, kontroller at klokkeslettet på mobilen står på automatisk.

Hvordan logger jeg inn på Superlenny hvis jeg får beskjed om at kontoen er låst eller midlertidig sperret?

Superlenny låser kontoen etter flere mislykkede forsøk og åpner den igjen etter en kort sperreperiode, eller etter passordbytte. Får du samme melding etter nytt passord, må du bruke kontogjenoppretting i innloggingsbildet.

Kan jeg være innlogget på Superlenny på både mobilen og PC-en samtidig, eller logger den meg ut et sted?

Superlenny lar deg bruke samme konto på flere enheter, men sikkerhetssystemet kan be om ny bekreftelse når du bytter enhet eller nettverk. Hvis du blir logget ut, logg inn på nytt og fullfør verifiseringen.